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周琳琼:用真情守护“大家庭”

来源: 中宣在线
编辑: 夏彩云
更新时间: 2021-11-02 08:18:19

  作为社区党委书记,她对社区工作总是抢着去干,不分份内份外,也从不计较时间,不计较得失,工作起来也不分白天、黑夜,甚至没有节假日。群众需要就是命令,群众的困难就是她的困难。她就是“全国优秀社区工作者”,宣州区西林街道西林社区党委书记、居委会主任——周琳琼。

  寒来暑往,周琳琼扎根社区三十余载。她不仅成了社区居民们的贴心人,也收获了满满的称赞。在她的带领下,西林社区获得全国妇联基层组织建设示范社区、省党建工作示范社区、省先进基层党组织等荣誉称号。

  贴心:她是社区的大“管家”

  “周书记,我家房屋漏水,社区能不能帮我们跟物业协调下?”“周书记,老旧小区什么时候轮到我们小区,我们都等着呢!”“周书记,居民医保现在可以缴费了吗?我家儿子人在外地不用回来吧?”一大早,周琳琼的办公室里就来了好几趟人。居民们谁家有事都愿意和她商量,不管是大事小事,也不管是个人私事,都愿意听听她的意见和建议。

  “在社区干工作,一是要身体上不怕累,二是心里不怕受委屈。”周琳琼快人快语,她一边风风火火地安排工作人员给居民解答疑惑,一边安排起手头的工作。

  西林社区是老旧小区,用电难、用气难、设施差。光是为解决这“三难”,周琳琼用尽了心力。

  春归西苑是西林社区一个典型的老旧小区,自2000年以来没有进行过电改,居民用电线路和变压器严重老化。后来,一到夏季用电高峰期,停电成了常事。2012年,小区用电矛盾再次凸显,周琳琼坐不住了,结合老旧小区改造,她开始着手去找供电部门帮助解决。

  起初,供电部门表示“目前没有这方面的专项整改资金”,但周琳琼哪听得进去,她一次次上门询问进度。最终,春归西苑电改“居民一户一表改造”项目顺利报批并完成,居民们再也没有为停电而烦恼。

  同样艰难的,还有2018年被单厂宿舍的燃气改造。当时小区的化粪池“挡住”了燃气管道改造,很有可能没办法进行燃气改造。周琳琼并没有灰心,多次协调各方意见,花了整整一年的时间,终于确保了施工顺利进行。

  这只是周琳琼主动为民服务的缩影。多年来,她积极畅通民意表达渠道,推动“网格化”管理建设,做到“小事解决在网格、大事不出社区”。

  调解:她是居民心中的暖心“大姐”

  西林社区人口多,各种矛盾突出。知难不畏难。周琳琼以“人间情、仁爱心、婆婆嘴、公平理、国家法”的调解方式,使得许多家庭纠纷矛盾得以顺利化解。

  2001年10月1日,周琳琼突然接到居民方某电话,说他儿媳离家出走,亲家母来他家闹事,请求调解。接到请求后,周琳琼急忙赶到方家,以“婆家人”身份接待了来方家闹事的亲家母。在调解中,她耐心解释,举例说明闹事危害性,使亲家母认识到闹事后果,方家也做了自我批评,双方终言归如好。

  居民陈某因与三儿子经常发生争吵甚至打架。2009年6月,母子俩为交水电费琐事发生争吵,要求社区予以调解。当时正是周日,周琳琼丈夫病情加重,不能离人。为了及时调解纠纷,她叫来女儿帮忙照顾丈夫,自己则连忙赶到了陈家。

  调解过程中,周琳琼先是以“大姐姐”的身份教导陈某三儿子主动承担责任,接着又以“小女儿”的语气给陈某提了很多建议。最终,三儿子主动向母亲认错。

  特殊群体的纠纷更是棘手。社区居民余某患有焦虑症,常年在深圳打工。2014年7月,她因滋事被遣送回到户籍所在地,其兄弟姐妹怕麻烦不愿意接受她。作为社区的“当家人”,周琳琼不仅帮她安排了住所,还带她去医院治病。

  “作为一名共产党员,要起到模范带头作用,把大家聚拢在一起,一起把这个家建设得更加美好,是一件很有意义的事情。”在周琳琼心中,社区的居民早已是她的家人,家里人的事就不分彼此,都要贴心地帮大家解决好。

  奉献:她用榜样的力量撑起一个家

  在工作上“铁娘子”的周琳琼,在家庭生活中,同样担起了一片天。

  事情得从1999年说起。那一年的12月,周琳琼的丈夫不幸得了病毒性脑炎住进了医院,昏迷了四天四夜不省人事,经多次抢救后苏醒的他,变得眼神滞呆、面部僵化,几乎完全丧失了生活自理能力。这场变故,对于一向刚强乐观周琳琼来说,是个重大打击。上有70多岁公婆,下有7岁女儿,丈夫还昏迷在床,再加上繁忙的工作,但周琳琼没有报怨,一个人扛起了家庭的重担。

  二十年来,周琳琼以自己柔情和精心的护理陪伴,让奇迹终于发生:病疼在床丈夫终于一步步走向康复……

  榜样的力量彰显着孝悌传承。女儿司亚茹在她的影响下,也养成了独立自主、乐于奉献的性格。为了照顾家庭,她放弃了在上海的工作,回到家乡,在市郊的一个社区,成为一名社区工作者。2020年,新冠疫情暴发,是社区工作者最忙碌的时候。在疫情防控中,周琳琼既当指挥员,又当战斗员,每天工作安排都是满满的,家里根本无法照顾。当时已经身怀六甲的司亚茹也毅然选择迎难而上,投身到疫情防控中。她的公婆、朋友、同事纷纷劝她:“你都快临盆,一定要注意防范,要是被感染可就麻烦了”……面对这些善意的提醒和叮咛,司亚茹总是微微一笑地说:“我会保护好自己的”,就一头扎进防控工作中。

  “干好工作,教育好孩子,维护好家庭。”周琳琼一家的好家风,大家看到眼里,佩服在心里。社区的工作人员都纷纷以周书记为榜样。

  在聊到社区每一项具体工作时,周琳琼脸上总是洋溢着微笑。她说,工作上不管再苦再累,想起来都是开心的。社区对她来说就是一个亲密的大家庭,她就是这个大家庭的家长,心甘情愿用30年的坚守护各家平安。(全媒体记者 余健)


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